為提供台東縣民眾在護照申辦等業務更細膩的服務,外交部東部辦事處自10月1日起派員從花蓮前往台東借用台東縣縣民服務中心試辦「行動領務」服務,處長陳忠大使感謝台東縣政府提供寬敞舒適的空間,縣府計畫處長余明勳也同意未來縣民中心也可提供收件的服務。
當天外交部東部辦事處長陳忠大使特別與縣府計畫處長余明勳在縣民中心召開記者會,向台東鄉親報告此一訊息,陳大使表示,外交部東部辦事處設在花蓮,由於台東與花蓮距離遙遠,為了給予台東縣民在申辦護照等業務上有更好的服務,該處於10月1日、15日及11月1日、15日試辦共四場「行動領務」的便民服務,服務時間從中午12時至下午5時為止;服務項目包括領務諮詢,疑難解答,協助填寫申請書等,如有台東民眾擬透過行動領務服務申辦護照及文件證明案件而且所備資料齊全者,該處服務人員將於受理後將申請資料攜回花蓮辦理後續事宜。
倘若成效良好且該處人力及經費足以負荷,該處擬於呈奉外交部核可後予以常態化。台東鄉親如對申辦護照和文件證明的規定及應備文件有不明瞭之處,可電話外交部東部辦事處(03-8331041),或上外交部領事事務局網站(www.boca.gov.tw)查詢。