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101年04月份  第608期之三

王品戴勝益積極布局 朝國際化邁進

王品股票上市後變觀光類股王,董事長戴勝益並不喜歡「股王」字眼,但欣然接受「餐飲新貴」,認為對餐飲業第一線員工來說,具有激勵作用。


文.顏瓊真

  王品集團花費一千二百萬元,以包館方式包下墾丁福華大飯店全部四百二十間房,以及墾丁凱撒大飯店其中的七十多間房,舉辦股票上市後的首次「王品家族大會」活動,集團高階幹部攜家帶眷一同與會,共有一五六七人參與。

  董事長戴勝益用「愛屋及烏、家人滿天下」凝聚員工向心力,為接下來的展店計畫留住好人才,而員工家屬們也都認為,王品是家幸福企業。戴勝益表示,今(二○一二)年家族大會參加人數比去年成長三○%,除創下紀錄外,也顯示集團高速成長,帶動人才庫也隨之日益壯大,全球員工人數已突破一萬一千多人,今年預估增聘人數將達三千人。

  他並揭示股票上市後,責任更加重,而未來的願景將兵分三路,以「台灣積極展店、大陸拓展新品牌,以及海外品牌授權」等三大方向,朝國際化邁進。以下為採訪概要。

  

王品展店 用心留好人才

   《理財周刊》問(以下簡稱問):王品上市後,三月份營收似乎比二月稍有衰退? 戴勝益答(以下簡稱答):三月營收為六.八五億元,雖然較二月小幅衰退一二%,但因集團各品牌持續擴點,仍較去年同期成長六六%,且累計第一季營收為二十三.一五億元,年成長三一.○九%,超過我所希望的三成。

  

王品餐飲暫無漲價動作

  問:油電雙漲,民眾荷包縮水後,民眾消費力若下降,會衝擊餐飲業嗎?

  答:王品集團餐飲價格,不會因為市場漲價而調漲,而在一片漲價聲當中,反而更能看出王品的價值及對消費者的承諾。萬一真有漲價需求,也絕對是因為目前的成本已經超乎負荷,王品集團才會斟酌考量,但現階段並無此規劃。此外,挾食材採購量大與降低房租部分可節省成本,進而回饋給消費者,這正是目前王品集團還沒有考慮漲價的原因之一。

   問:日前有人批評王品集團餐飲服務人員太照SOP標準流程走,沒笑容一事,公司如何處理? 答:王品集團旗下有十一個品牌,員工上萬人,SOP標準流程有其必要,而對服務員被批沒笑容一事,公司會加以注意、改善。

  問:王品上市後成為觀光類股「股王」,感覺如何? 答:有人同時用「股王」及「餐飲新貴」來形容王品及王品的員工,我比較喜歡後者,因為餐飲業從業人員非常辛苦,客人放假日在享受,他們則在第一線為客人服務,若因王品股票上市而讓他們身價上漲成「餐飲新貴」,這是很好的,並能給其他業界第一線尖兵有新目標,但我還是不希望員工「玩股票」,所以股票都有信託。

  至於「股王」?我要說聲對不起,它讓人有一種不太照顧員工的感覺,所以不太喜歡這個字眼。(文未完)

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